我们很抱歉得知你对你的购买不满意。请记住,我们提供实时聊天支持,https://netvue.zendesk.com/

退货政策

如果出于任何原因,您决定退回您从我们网站购买的产品,您必须通知我们,并在产品交付之日起三十(30)天内将产品退回给我们。在产品到达我们的执行中心之前,Netvue对退回的产品不享有所有权。根据我们的判断,可以在不要求退货的情况下进行退款。在这种情况下,Netvue不对退还的物品行使所有权。
Netvue不接受从其他零售商购买的产品的退货。这些产品受制于该零售商的退货政策,Netvue不承担与这些产品退货有关的任何责任。

如何启动退货

要进行保修索赔,请联系我们的客户服务支持,地址是 https://netvue.zendesk.com/.在您的支持票中,请提供订单号或销售发票给我们的代理。
一旦您的退货请求得到处理,Netvue将向您提供退货说明并尽快安排退款或更换。在Netvue向您提供退货说明的10天内,将产品连同所有电线、适配器、文件和产品附带的附件以及原包装一起寄给Netvue。如果不这样做,Netvue可能会拒绝您退货的产品。

担保

所有Netvue的用户将获得1年的保修和终身服务,从您从Netvue购买产品之日起算。此项保修不可转让,仅适用于原始购买者。
Netvue可自行决定用新的或翻新的产品或部件进行修理或更换。如果产品或包含在该产品中的某一部件不再供应,Netvue可自行决定用最接近原型号的形式、功能和性能的可用型号替换该产品。

如何启动保修索赔

要进行保修索赔,请联系我们的客户服务支持,https://netvue.zendesk.com/hc/en-us 。在您的支持票中,请提供订单号或销售发票给我们的代理。
Netvue可能要求您退回产品,以便处理您的保修索赔。如果您被要求退回产品,Netvue将向您提供退货说明并尽快安排更换。
如果产品是人为的缺陷,则不能退款或更换。